Política de envío
En EcomBlank todos nuestros productos son digitales. No realizamos envíos físicos, por lo que no existen gastos de transporte ni plazos de entrega asociados a mensajerías o paquetería.
1. Acceso inmediato
Una vez confirmado el pago del curso, el alumno recibirá automáticamente:
- Un correo electrónico de confirmación de compra.
- Las credenciales de acceso a la plataforma de formación online.
- Instrucciones para acceder al curso adquirido.
En la mayoría de los casos, el acceso es inmediato tras la compra. En algunos programas especiales o mentorías grupales, el acceso puede estar sujeto a una fecha de inicio concreta, lo cual se indicará claramente en la página del curso antes de la compra.
2. Costes de envío
Al tratarse de productos digitales, no existen costes de envío adicionales al precio mostrado en la web.
3. Incidencias en la entrega del acceso
Si tras completar la compra el alumno no recibe el correo de confirmación en un plazo máximo de 24 horas:
- Se recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
- En caso de no encontrar el correo, se deberá contactar con nuestro equipo de soporte a través de support@ecomblank.com para reemitir el acceso.
4. Responsabilidad del usuario
El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida en el momento de la compra, ya que será el canal principal de entrega del acceso al curso y de futuras comunicaciones relacionadas con la formación.